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Spectrum Labs, the leader in filtration and laboratory dialysis.
 
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Häufige Fragen (FAQ)

Welche Produkte kann ich bei Spectrum Labs online bestellen?


Über Spectrumlabs.com können alle unsere Produkte an (außer Prozessfiltrationsprodukten) online bestellt werden. Ihr Konto ist mit einem individuellen Passwort geschützt. Zudem treffen wir alle erforderlichen Maßnahmen, um die Sicherheit der Onlinedaten zu gewährleisten.

Welche Bezahlmethoden können für Online-Bestellungen bei Spectrum verwendet werden?


Spectrumlabs.com akzeptiert die Bezahlung mit Visa®, MasterCard®, und American Express® sowie Bestellungen gegen Rechnung. Wenn Sie online bestellen, erhalten Sie 10 % Rabatt auf den Listenpreis.

Wo kann ich mich registrieren um einzukaufen?


Klicken Sie auf die Einkaufswagen am oberen oder unteren Rand der Seite, dann werden Sie zur Seite "Zum Einkaufen registrieren" weitergeleitet. Hier können Sie Ihre Informationen eingeben und erhalten einen Benutzernahmen sowie ein Passwort.

Auf den meisten Webseiten können Sie sich als registrierter Nutzer dann auch direkt mit Ihrem Benutzernahmen und Ihrem Passwort anmelden.

Wann ist eine Registrierung erforderlich?


Wenn Sie auf eine Produktnummer auf einer der zahlreichen Produktseiten klicken, erscheint ein Pop-up-Fenster, in welchem Sie das Produkt in Ihren Einkaufswagen legen können. Sie können dabei auch die Stückzahl des gewünschten Artikels wählen. Das Fenster bietet Ihnen auch die Möglichkeit, sich Ihren Einkaufswagen anzusehen und, falls erforderlich, dort Änderungen vorzunehmen.

Erst nachdem Sie den Einkauf abgeschlossen haben und die Bestellung aufgeben möchten, müssen Sie sich registrieren.

Wie kann ich mein Kontoprofil bearbeiten?


Nachdem Sie sich angemeldet haben, klicken Sie auf "Konto ansehen". Nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor und klicken Sie auf "Konto aktualisieren", um die Informationen zu speichern.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben


Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie einfach auf das Anmeldesymbol, das sich oben auf der Webseite befindet. Klicken Sie dann auf das Symbol "Passwort vergessen?". Sie gelangen auf eine andere Seite, wo Sie Ihren Benutzernahmen und Ihre E-Mail-Adresse eingeben können. Nachdem Sie diese Informationen eingegeben haben, schicken wir Ihnen das Passwort an die angegebene E-Mail-Adresse.

Welche Such- und Online-Tools stehen zur Verfügung?


Da unser Online-Katalog über 4000 Teilenummern enthält, haben wir 5 verschiedene Such- und Online-Tools entwickelt, um Ihnen die Produktsuche zu erleichtern.
 
Schlüsselwortsuche  
ParametersucheBeispiel
Suche nach ähnlichen ProduktenBeispiel
Related ProductsBeispiel
Artikel vergleichenBeispiel

Sie können immer noch nicht finden, wonach Sie suchen? Schicken Sie einfach eine E-Mail an unseren Kundendienst.

Welche Online-Navigationsfunktionen gibt es?


Obwohl es umfangreiche Produktinformationen, Online-Shopping, 5 Suchtools, Links zu den weltweiten Kontaktinformationen und zur Verbessererung der Kundenkommunikation gibt, ist die Website weiterhin einfach zu verwenden und zu navigieren. Von fast jeder Position in der Website können Sie mit einem oder zwei Klicks an fast jeden gewünschten Ort gelangen. Es gibt 8 Navigationsmethoden für die Website:
  1. Drop-Down-Menü (links)
  2. Ausklapp-Menü
  3. Schlüsselwortsuche
  4. Eingebettete Hyperlinks (Produktindex, Links für Werbeaktionen und Inhalte)
  5. Technologieressourcen-Navigation (rechts)
  6. Unternehmennavigation (oben rechts)
  7. Navigationsleiste (oben links)
  8. Sitemap (oben)

Wo erhalte ich Hilfe?


Sie können uns immer eine E-Mail an die Adresse info@spectrumeurope.nl schicken oder uns anrufen.

Wie steht es mit dem Datenschutz?


Spectrum Labs hat eine strenge Datenschutzrichtlinie. Wir werden die persönlichen Daten, die wir von Ihnen über dieser Website erhalten haben nicht gegen Geld verkaufen, verleihen oder auf andere Weise an Dritte weitergeben. Da wir mit zahlreichen unabhängigen Vertriebspartnern und Händlern zusammenarbeiten, kann es vorkommen, dass wir uns an diese Vertriebspartner oder Händler wenden, um Ihnen bei der Erfüllung Ihrer Wünsche zu helfen. Sollten wir der Meinung sein, dass einer unserer Vertriebspartner oder Händler uns helfen kann, leiten wir eventuell Ihre Kaufhistorie und/oder Ihre Kontaktinformationen an die entsprechende Partei weiter. Für weitere Informationen klicken Sie bitte auf den Link. Sie können sich unsere vollständige Datenschutzrichtlinie hier ansehen: http://de.spectrumlabs.com/generic/privacy.html.

hi dave
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